Coop Verde American Express

Sicherheitstipps

Kreditkarten gehören zu den sichersten Zahlungsmitteln überhaupt. Hier finden Sie Informationen, wie sich Notsituationen einfach vermeiden lassen.

ProtectionPlus

Als Coop Verde American Express Kreditkarteninhaber profitieren Sie vom Service ProtectionPlus. Er verkürzt die Reaktionszeit auf einen möglichen Betrugsversuch mit Ihrer Kreditkarte: Das System meldet uns verdächtige Transaktionen, wir kontaktieren Sie sofort per E-Mail oder Telefon, und Sie sagen uns, ob eine Transaktion in Ordnung ist oder nicht. Einzige Voraussetzung ist, dass wir Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse kennen. Teilen Sie uns daher bitte jeweils umgehend mit, sollten sich Ihre Mobiltelefonnummer und/oder E-Mail-Adresse ändern. Dies können Sie ganz einfach mit dem Formular erledigen.

Der Umgang mit Ihrer Karte

Die Karte ist mit der gleichen Sorgfalt wie Bargeld aufzubewahren. Sie darf weder ausgeliehen noch übertragen noch sonstwie Dritten zugänglich gemacht werden. Bitte lesen Sie vor dem ersten Einsatz Ihrer Kreditkarte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Versicherungsbedingungen (AVB) sorgfältig durch und bewahren Sie diese bei Ihren Unterlagen auf.

Ihr PIN-Code

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigsten Sicherheitstipps zu Ihrem PIN-Code:

• Verwenden Sie keine Geburtstage, Auto-, Haus- oder Telefonnummern als PIN-Code. Sie sind zu leicht zu erraten und vereinfachen den Missbrauch Ihrer Karte.
• Bewahren Sie Ihre PIN immer getrennt von Ihrer Karte auf.
• Geben Sie die PIN niemals an Dritte weiter (auch nicht online).
• Falls Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, können Sie beim Kundenservice einen neuen Code beantragen.

Weitere Informationen zum PIN-Code finden Sie unter dem Stichwort Chip & PIN.

Sicher online einkaufen

Damit Einkaufen im Internet Spass macht und eine Freude bleibt, hält man sich an die folgenden Regeln:

• PIN-Code nie online bekannt geben.
• Gehen Sie mit Ihren Kartendaten sorgfältig um. Geben Sie die Kartennummer nicht ein, bevor Sie die Geschäftsbedingungen durchgelesen haben. Drucken Sie diese aus und notieren Sie sich die Internetadresse des Anbieters.
• Kartendaten nur für den Zahlungsvorgang, nie aber „nur zu Informationszwecken“ angeben.
• Internetadresse des Anbieters überprüfen.
• Erfolgt eine Kartenbelastung ohne Produktlieferung oder Dienstleistung, so teilen Sie dies bitte innert 30 Tagen schriftlich dem Kundenservice mit.

Bei Einhaltung der notwendigen Sorgfaltspflichten übernehmen Sie keine Haftung beim Missbrauch Ihrer Karte durch Dritte.

Kartenprüfnummern

Die Kartenprüfnummern sind Sicherheitsmerkmale bei Kreditkarten und verhindern die Nutzung von gefälschten und/oder gestohlenen Kreditkartenangaben und dem damit verbundenen Kreditkartenbetrug im Internet. Die Abfrage der Prüfnummer ist eine Sicherheitsvorkehrung, welche die physische Präsenz der Karte beim Bezahlen im Internet bestätigen soll.