Coop Verde American Express

Da molti anni, Coop si distingue per il suo impegno a 360 gradi a favore di temi come sostenibilità, ecologia ed etica. E ora compie un ulteriore passo in avanti lanciando la Coop Verde American Express. Ogni pagamento senza contanti effettuato con la Verdecard promuove progetti sostenibili selezionati. A questo scopo, in una prima fase Coop ha scelto il WWF, un partner che, con il suo nome, è garante in tutto il mondo di progetti ambientali coronati da successo. Con questa partnership, il WWF e Coop intensificano il loro impegno attuale per uno sviluppo sostenibile negli ambiti protezione del clima, acqua e biodiversità.

Coop collabora con organizzazioni ambientali di fama. In una prima fase verranno sostenuti due progetti del WWF: da un lato la rivitalizzazione di tratti fluviali del Bünz nel Canton Argovia, e dall’altro il programma di protezione dei delfini fluviali in Cambogia.

L’acqua pulita sta diventando un bene sempre più scarso, con conseguenze fatali per tutti gli esseri viventi. Per questo Coop si concentra attualmente con la Verdecard sulla tematica dell’acqua.

Il progetto di rivitalizzazione sostenuto da Coop Verde American Express comprende vari tratti lungo il Bünz, un affluente del fiume Aar nel Canton Argovia. La Verdecard permetterà di avviare questo progetto.

I delfini fluviali figurano tra le specie di mammiferi a più elevato rischio d’estinzione. In Asia vi sono solo cinque popolazioni di orcelle asiatiche (o delfini Irrawaddy): la più grande vive nel tratto del fiume Mekong che va dal confine tra il Laos e la Cambogia alla città cambogiana di Kratie. Durante i periodi di siccità, l’habitat delle orcelle asiatiche è circoscritto ad alcune conche d’acqua profonde. La pesca intensiva, l’aumento del traffico navale e l’inquinamento minacciano questo habitat da decenni. Da circa cinque anni muoiono in maggior misura anche le orcelle giovani. Insieme al ministero della pesca cambogiano nonché ad altre organizzazioni non governative e a varie università, il WWF fissa le misure a protezione delle orcelle asiatiche. Questo progetto viene cofinanziato dalla Coop Verde American Express.

L’impegno di Coop a favore della sostenibilità verte sulle tematiche Clima, Piante, animali e suolo, Uomo nonché Acqua. Con la Verdecard, Coop si concentra attualmente sulla tematica dell’acqua. Per l'uomo e gli animali e la natura, l'acqua è un bene indispensabile: dove non c’è acqua, non c’è vita.

Il successo di progetti sostenibili si basa su partenariati a lungo termine, poiché le misure che manifestino i loro effetti a lungo termine non possono essere realizzati da oggi a domani. Con la Verdecard verranno sostenuti per vari anni, con cospicui finanziamenti, progetti sostenibili selezionati. A questo scopo, Coop ha scelto il WWF quale partner affermato, il cui nome è garante in tutto il mondo per progetti ambientali coronati da successo. Da anni Coop e il WWF sono legati da una partnership strategica in vari ambiti. In una seconda fase, si potranno sostenere tramite la Verdecard, oltre ai progetti del WWF, anche quelli di altre organizzazioni.

Già ottenendo la carta promuoverete progetti sostenibili. Infatti, per ogni carta principale emessa entro il 31.12.2012 verranno devoluti CHF 20.– a favore di progetti sostenibili. Naturalmente tale importo non vi verrà addebitato.

Con la Verdecard sosterrete inoltre progetti sostenibili selezionati a ogni acquisto; lo 0,5% del fatturato (esclusi tasse, interessi, prelievi di denaro contante, riaddebiti e spese in sospeso) realizzato con la Verdecard viene devoluto a progetti sostenibili. Senza che voi spendiate alcun centesimo in più. Più userete la Verdecard come mezzo di pagamento, maggiore sarà il vostro contributo per realizzare questi progetti e più ne trarranno vantaggio l’uomo, gli animali e la natura.

Inoltre potrete sostenere il progetto di rivitalizzazione di tratti fluviali del Bünz nel Canton Argovia nonché il programma di protezione dei delfini fluviali in Cambogia con i superpunti.

Come titolare della Verdecard, verrete informato periodicamente sui progressi compiuti dalle attività e sull’impiego dei contributi. Naturalmente non in forma cartacea, in virtù di una gestione responsabile delle risorse bensì online, al sito www.coop.ch/verdecard, nonché su richiesta mediante la newsletter Verdecard pubblicata periodicamente. Qui troverete, oltre a informazioni dettagliate sui progetti sostenuti, anche ulteriori informazioni sulla Coop Verde American Express. Se avete dichiarato il vostro assenso a ricevere la newsletter già sul vostro modulo di richiesta della carta, indicandoci il vostro indirizzo e-mail, non dovrete far altro. Riceverete automaticamente la newsletter Supercard elettronica.

La newsletter Verdecard viene inviata da Coop in forma elettronica 5 volte all’anno. Vi troverete reportage d’approfondimento nonché le ultime notizie sullo sviluppo dei progetti, informazioni interessanti sulla vostra Verdecard nonché sempre nuovi e-coupon con offerte interessanti di cui approfittare.

Se avete indicato il vostro indirizzo e-mail sul modulo di richiesta della carta, vi siete abbonati automaticamente alla newsletter Verdecard, a meno che non abbiate tracciato una crocetta nell'apposita casella qualora non desideriate riceverla. Se al momento di compilare il modulo di richiesta della carta abbiate preferito rinunciare alla newsletter e abbiate nel frattempo cambiato idea, potrete abbonarvi alla newsletter in qualsiasi momento.

Sì, anche chi non è titolare della carta potrà naturalmente abbonarsi alla newsletter.

Qualora non desideriate più ricevere la newsletter, potrete disdirla in qualsiasi momento. In ogni edizione della newsletter Verdecard troverete un apposito link di disdetta. Basta cliccarlo e confermare la disdetta.

La Verdecard è realizzata in PET-G più ecologico, quindi in materiali in prevalenza privi di PVC – per amore dell’ambiente.

Ai sensi di una gestione responsabile delle risorse naturali, con la Verdecard le comunicazioni saranno effettuate per quanto possibile elettronicamente, ad esempio via Internet o tramite la newsletter Verdecard. Dovrete tuttavia indicare il vostro numero di cellulare e il vostro indirizzo e-mail sul modulo di richiesta della carta e autorizzare l'utilizzo di questi dati personali. Su richiesta, potrete inoltre visualizzare, controllare e pagare il vostro conteggio in maniera veloce, sicura e senza carta tramite la fattura elettronica.

Può succedere che la comunicazione senza carta non sia possibile (ad es. nel caso di documenti che devono essere inviati per posta a causa di disposizioni legali o dietro esplicita richiesta del cliente). In questi casi si avrà cura di ricorrere a carta certificata con il marchio di qualità FSC.

I documenti di contratto (modulo die richiesta incl. allegati, accord die credito ecc.) devono essere in ogni caso inviati in forma cartacea. Per motive di natura giuridica non possiamo offrire un’ alternative alla carta

L'acronimo FSC sta per Forest Stewardship Council (Consiglio internazionale per una gestione responsabile delle foreste). FSC è un’organizzazione indipendente senza scopo di lucro costituita da organizzazioni ambientaliste, aziende e associazioni in difesa degli interessi dei popoli indigeni. FSC stabilisce i principi e i criteri per una gestione delle foreste ecologicamente e socialmente compatibile a cui le aziende forestali devono attenersi per ottenere la certificazione. Il tipo e la provenienza del legno devono essere dichiarate.

Tra Credit Suisse AG quale emittente della Verdecard, rappresentata dalla Swisscard AECS AG e Coop come co-branding partner sussiste un contratto di partnership nel cui ambito avviene il finanziamento delle due misure summenzionate.

*esclusi tasse, interessi, prelievi di denaro contante, riaddebiti e spese in sospeso.

Il denaro viene versato da Coop su un conto speciale a favore dei progetti sostenibili selezionati da Verdecard, e da lì versati in una prima fase al WWF, in relazione ai bisogni finanziari dei singoli progetti e nell’ambito di accordi contrattuali tra Coop e le organizzazioni ambientaliste.

I due progetti hanno bisogno di mezzi finanziari perlopiù in tempi diversi.

La suddivisione dei fondi avviene secondo il fabbisogno nell´ ambito di accordi contrattuali tra Coop e WWF.

Al cliente Supercard viene offerto un premio Supercard separato per ogni progetto; tale premio può essere ordinato esclusivamente in Internet [Link zu den Prämien] risp. al superbox in ogni punto di vendita Coop. Per 5000 superpunti il progetto selezionato si vedrà accreditare CHF 50.–
Coop, in qualità di responsabile del programma Supercard, garantisce che i relativi importi sotto forma di premi Supercard verranno effettivamente accreditati al progetto selezionato dal cliente.

No, ciò non è possibile. Tuttavia avete naturalmente la possibilità di fare l’addizione dei fatturati da voi realizzati con la Verdecard riportati sugli estratti conti della carta di credito e di dedurne quindi il vostro contributo di sostegno, cui andranno ad aggiungersi eventuali contributi da promozioni speciali della Verdecard. Questi contributi verranno naturalmente versati ai progetti sostenibili selezionati senza costi aggiuntivi per voi. Inoltre potrete verificare al superbox se e con quanti superpunti avete sostenuto l’uno o l’altro progetto.

No, ciò non è possibile.

I fondi selezionati approvati per contratto possono in ogni caso essere finanziati nel quadro della descrizione del progetto concordata. All’approvazione di un progetto, Coop si impegna infatti a finanziarlo fino al suo compimento, indipendentemente dai mezzi raccolti tramite la Verdecard.

Coop e la società emittente* garantiscono che i contributi vengano impiegati per i progetti sostenibili. Le organizzazioni coinvolte conferiscono l’un l’altra il diritto di far verificare la correttezza del flusso finanziario (provenienza e utilizzo dei mezzi) da parte dell’Ufficio di revisione.

* Credit Suisse AG, rappresentata da Swisscard AECS AG

Vi avvarrete dei vantaggi di una carta di credito accettata in tutto il mondo. Inoltre promuoverete a ogni acquisto progetti sostenibili selezionati. Più userete la Verdecard come mezzo di pagamento, maggiore sarà il vostro contributo per realizzare questi progetti e più ne trarranno vantaggio l’uomo, gli animali e la natura. In altre parole: lo 0,5% degli importi che pagherete con la vostra Verdecard sarà indirizzato a progetti sostenibili. Senza che voi spendiate alcun centesimo in più. Inoltre, sul retro della Verdecard è stampato anche un codice a barre Supercard; la Verdecard funziona quindi come la Supercard consueta. Pagando presso Coop e vari partner Supercard potrete presentare la Verdecard durante la procedura di cassa per farla scansionare e ricevere quindi superpunti sui vostri acquisti.

* esclusi tasse, interessi, prelievi di denaro contante, riaddebiti e spese in sospeso.

Essendo una carta di credito American Express, viene accettata in tutto il mondo. La Verdecard può essere utilizzata in qualsiasi punto di vendita Coop e nel mondo intero, ovunque compaia il logo American Express.

La Verdecard è una carta Chip & PIN. Da Coop (supermercati, Grandi Magazzini Coop City, Edile+Hobby, ristoranti) vi verrà sempre richiesto di digitare un PIN. Anche al di fuori dei punti di vendita, per la maggior parte dei terminali vi verrà chiesto di digitare il vostro codice PIN. È quindi importante conoscere a memoria il codice PIN. Alla fine, sta sempre all’esercizio convenzionato American Express, in Svizzera o all'estero, decidere se la transazione di pagamento ha luogo mediante firma o digitazione del codice PIN.

No, la carta può essere richiesta anche senza una relazione bancaria presso la Credit Suisse AG. Tuttavia bisogna avere un conto bancario in Svizzera.

Se disponete di un reddito minimo di CHF 35.000.– e avete superato la verifica di solvibilità da parte della Swisscard AECS AG, potrete ben presto entrare in possesso della Verdecard.

Sia Coop che la Credit Suisse AG* prendono molto sul serio la tematica della protezione dei dati. Coop non ha e non intende avere «clienti trasparenti». Coop non può né vuole sapere cosa acquistano i clienti da Coop con la Supercard. Per questo, a differenza di altri programmi di fidelizzazione, Coop non invia alcuna pubblicità che si orienti allo scontrino della spesa. Già al lancio della Supercard nell’anno 2000, Coop ha collaborato con l’incaricato federale per la protezione dei dati, il quale nel 2005 ha effettuato una verifica ufficiale della protezione dei dati, dando a Coop buoni voti. È stato sottolineato in particolare il fatto che Coop Supercard non procede a valutazioni dei panieri della spesa. A differenza di altre imprese, Coop non effettua valutazioni personalizzate del paniere della spesa dei suoi clienti. Lo stesso vale per gli acquisti in altri negozi. Questa protezione dei dati viene pienamente applicata anche per la Verdecard.

La Credit Suisse AG non fornisce dati su singole transazioni a Coop. Inoltre la Credit Suisse AG non ha alcun modo di prendere visione del saldo punti del conto Supercard. Se si fanno acquisti con la Verdecard in un negozio, i relativi dati rimangono presso il negozio e la Credit Suisse AG, che emette la carta. Anche se la Verdecard viene impiegata in un punto di vendita Coop, la Coop non ottiene alcuna informazione sul paniere della spesa. Coop non sa dove il cliente impiega la Verdecard, né cosa acquista o quanto spende.

* Società emittente Credit Suisse AG, rappresentata da Swisscard AECS AG

No, la Verdecard è un prodotto congiunto di Coop e della società emittente* che collega la funzionalità di pagamento e prelievo di denaro contante di American Express al programma di superpunti e premi di Supercard; quindi può essere ottenuta solo in questa combinazione. Se non siete interessati all’impiego dei superpunti da voi raccolti per premi del catalogo Supercard o per i vostri acquisti di articoli Non Food presso Coop City, avete la possibilità di impiegare direttamente i superpunti per l’uno o l’altro dei progetti sostenibili selezionati da Verdecard.

* Società emittente Credit Suisse AG, rappresentata da Swisscard AECS AG

Su incarico della società emittente Credit Suisse AG, Swisscard AECS AG si assume la responsabilità per lo sviluppo e la gestione di prodotti, il marketing e la distribuzione, il servizio clienti, la gestione dei rischi, l’elaborazione delle carte nonché lo sviluppo e l’assistenza alle prestazioni supplementari e ai programmi di fidelizzazione di tutte le carte di credito della Credit Suisse AG. Swisscard AECS AG svolge queste prestazioni per le carte di credito American Express, MasterCard e Visa.

Vi consigliamo di richiedere comunque la Verdecard per approfittare dei tanti vantaggi di questa carta e al tempo stesso per fare qualcosa di buono per l’uomo, gli animali e la natura. Se volete continuare a utilizzare la vostra vecchia carta di credito, ad esempio la SUPERCARDplus, come complemento alla Verdecard, godrete di una maggiore flessibilità e sicurezza; ad esempio nel caso in cui una delle carte venga rubata o smarrita.

La definizione del limite di spesa dipende dalla solvibilità del richiedente. Il limite minimo di spesa ammonta a CHF 500.–, quello massimo a CHF 25.000.–.

La tassa di elaborazione è del 2,5% e copre tra l’altro i seguenti fattori di costo: acquisto, manipolazione e copertura di valute estere, rischio di truffa più elevato all’estero, costi infrastrutturali dovuti a valute estere, maggior lavoro per chiarimenti e reclami in caso di transazioni in valuta estera, servizi speciali all’estero (tra cui sostituzione della carta entro 24 ore, supporto in loco).

Pagando senza contanti con la Verdecard, sarete ben assicurati. Quando siete in viaggio, l’assicurazione contro gli infortuni su mezzi di trasporto vi protegge dalle conseguenze finanziarie di un infortunio in un mezzo di trasporto pubblico. Nel caso del ritardo di un volo e bagagli ritardati o smarriti, verrete indennizzati per eventuali pernottamenti in albergo e per l’acquisto di articoli per l’igiene personale. Inoltre, i vostri acquisti, con qualche piccola eccezione, saranno assicurati per 90 giorni contro danni, distruzione e furto. Lo stesso vale anche per acquisti in Internet. Le esatte condizioni (incl. importi assicurativi ed esclusioni di responsabilità) si trovano nelle

Il programma bonus della Verdecard è il programma di fidelizzazione Supercard di Coop. A ogni impiego da Coop e presso vari partner Supercard vi verrà di regola accreditato, direttamente sul vostro conto Supercard, 1 superpunto per CHF 1.– di spesa. Per la raccolta di punti la Verdecard funziona pertanto come la Supercard Coop (motivo per cui sul retro della Verdecard è stampato il codice a barre). Pagando con la Verdecard non si ottengono superpunti supplementari, ma solo quelli consueti.

La tassa annua per la carta principale Verdecard ammonta a CHF 69.–, quella per la carta supplementare Verdecard a CHF 19.–. Ambedue le tasse annue possono essere «pagate» con i superpunti raccolti.

Naturalmente potete richiedere una carta supplementare per un’altra persona. La tassa annua per la carta supplementare ammonta a CHF 19.–. Consigliamo di indicare come titolare principale della carta la persona che dispone del reddito più alto nell’economia domestica. Il motivo è che il rilascio di una carta di credito è vincolata, tra le altre cose, all’ammontare del reddito.

Firmando il modulo di richiesta per la Verdecard firmerete anche il necessario accordo di credito con la Credit Suisse AG per l’attivazione dell’opzione di pagamento parziale. Riceverete quindi le vostre fatture mensili corredate di un bollettino di versamento e potrete sfruttare l’opzione di pagamento parziale della vostra Verdecard, non appena avrete la conferma da parte della società emittente. L’opzione di pagamento parziale vi permetterà di gestire in modo semplice e discreto il rimborso delle spese con carta di credito. Sarete voi a decidere quale importo della vostra fattura mensile vorrete pagare. Vige unicamente l’obbligo di pagare almeno il 5% dell’importo fatturato, ma come minimo CHF 50.–. Lo stesso vale se vi siete decisi per la fattura elettronica. Il tasso annuo effettivo in caso di opzione di pagamento parziale è del 14,9%.

* L’opzione di pagamento parziale è vietata se causa il sovraindebitamento del consumatore (art. 3 LCSI).

Sì, in tal caso l'intero importo dovuto verrà addebitato sul vostro conto bancario. Compilando il modulo di richiesta della carta potrete scegliere tra SAD e bollettino di versamento. Qualora non abbiate apposto alcuna crocetta in questo passaggio del modulo e vogliate ora comunque approfittare del SAD, avete la possibilità di cambiare la vostra modalità di pagamento in qualsiasi momento rivolgendovi al nostro Servizio clienti. Lo stesso vale se volete passare alla fattura elettronica o al bollettino di versamento.

Se disdirete la vostra Verdecard, potrete continuare a utilizzare normalmente la vostra Supercard.

Troverete domande e risposte al sito www.supercard.ch

Il prelievo di denaro contante al Bancomat (in Svizzera e all’estero) è soggetto a pagamento, ovvero vi verranno fatturate delle commissioni per ogni singolo prelievo, che attualmente in Svizzera ammontano al 3,75% o a un minimo di CHF 5.-, mentre all’estero ammontano al 3,75% o a un minimo di CHF 10.-.

Comunicateci per iscritto o telefonicamente il vostro nuovo indirizzo indicando il vostro numero della carta di credito.

Il recapito è il seguente:
Swisscard AECS AG, Maintenance, Neugasse 18, Casella postale, 8810 Horgen
Tel. +41 (0)44 659 27 71
Fax +41 (0)44 659 64 15

Richiedete per iscritto o telefonicamente una nuova carta e inviateci subito la carta danneggiata (tagliata in due per la vostra sicurezza). Per l’emissione di una carta sostitutiva viene percepita una tassa di elaborazione di CHF 15.–.

Il recapito è il seguente:
Swisscard AECS AG, Neugasse 18, Postfach, 8810 Horgen
Tel. +41 (0)44 659 27 71

Se non siete d’accordo con un addebito/accredito vi preghiamo di comunicarcelo per iscritto entro 30 giorni dalla data della fattura mensile (data del timbro postale). Solo in questo modo potremo assicurare che la vostra richiesta venga elaborata nel rispetto delle direttive internazionali. Leggere attentamente le disposizioni delle CGC.

Se una volta la fortuna non dovesse essere dalla vostra e avete smarrito la carta oppure in altri casi d’emergenza, chiamate subito il nostro Servizio clienti attivo 24 ore su 24, che provvederà a bloccare immediatamente la vostra carta: +41 (0)44 659 69 02

Se avete osservato gli obblighi di diligenza e di partecipazione, non dovrete assumervi la responsabilità dei danni causati dall’abuso della carta intervenuti dopo lo smarrimento della carta. Dovrete comunicare immediatamente e telefonicamente alla Swisscard AECS AG ogni eventuale danno, nonché in forma scritta entro e non oltre 30 giorni dalla data della fattura mensile del relativo periodo di conteggio. Una volta ricevuto il modulo dei danni, occorre compilarlo, firmarlo e spedirlo entro 10 giorni alla Swisscard AECS AG. Leggere attentamente le disposizioni delle CGC.

La carte di credito sono un mezzo di pagamento ideale per chi viaggia, con vari vantaggi rispetto al denaro contante: niente incombenze dovute all’acquisto e alla rivendita di valuta estera, opzione di pagamento parziale, sicurezza in caso di furto nonché agevolazioni grazie a programmi bonus.