Coop Verde American Express

Furto e smarrimento

Una fortuna nella sfortuna: in caso di perdita o furto della sua Coop Verde American Express la aiutiamo con rapidità e senza complicazioni.

Numero di emergenza 24 ore su 24 per il blocco delle carte

Carta smarrita o rubata? Comunichi subito lo smarrimento della sua Coop Verde American Express per consentirci di bloccare immediatamente la carta.

Telefono +41 (0)44 659 69 02

Responsabilità

Se ha ottemperato agli obblighi di diligenza e di collaborazione non deve sostenere alcun rischio né alcuna franchigia in caso di smarrimento della sua carta di credito. Nemmeno per eventuali prelevamenti effettuati da terzi con la sua carta rubata. Deve solo telefonare al più presto al numero di emergenza 24 ore su 24 e noi bloccheremo immediatamente la carta.

Obblighi di diligenza e di collaborazione

Se custodisce la carta con la stessa diligenza con cui custodisce il denaro contante e ottempera agli obblighi di diligenza e di collaborazione, è completamente tutelato contro le conseguenze di un uso indebito della sua carta da parte di terzi.

• Firmi le carte di credito subito dopo averle ricevute.
• Conservi sempre il codice NIP (ricevuto per posta separata) separato dalla carta o, meglio ancora, lo memorizzi o lo modifichi subito.
• Non getti gli scontrini, per evitare che finiscano in mano a terzi.
• Non affidi mai le carte di credito a terzi.
• In caso di furto o smarrimento faccia bloccare immediatamente la carta.

Contanti d'emergenza, carta d'emergenza, carta sostitutiva

Se perde la carta e si ritrova per strada senza soldi, l’aiutiamo a trarsi d'impaccio: le procureremo i contanti d'emergenza, le faremo recapitare una carta d'emergenza - di norma entro 48 ore - e le faremo pervenire il più presto possibile una carta sostitutiva.