Coop Verde American Express

Suggerimenti per la sicurezza

Le carte di credito sono tra i mezzi di pagamento più sicuri in assoluto. Qui trova informazioni su come si possono evitare situazioni di emergenza.

ProtectionPlus

In qualità di titolare della carta di credito Coop Verde American Express può beneficiare su richiesta del servizio ProtectionPlus, che accorcia i tempi d’intervento in caso di un eventuale tentativo di frode con la sua carta di credito: il sistema ci segnala le transazioni sospette, noi la contattiamo subito per e-mail o per telefono e lei ci dice se la transazione è regolare oppure no. L'unica condizione è che dobbiamo conoscere il suo numero di cellulare e il suo indirizzo e-mail aggiornati. Per questo motivo la preghiamo di comunicarci immediatamente eventuali variazioni del suo numero di cellulare e/o del suo indirizzo e-mail. S’iscriva subito a questo sistema di allarme preventivo utilizzando il modulo di richiesta.

Come usare la carta

La carta deve essere custodita con la stessa cura riservata al denaro contante. La carta non può essere prestata né ceduta o altrimenti resa accessibile a terzi. Prima di utilizzare per la prima volta la sua carta di credito, legga attentamente le Condizioni generali (CG) e le Condizioni generali d'assicurazione (CGA) e le custodisca tra i suoi documenti.

Il suo codice NIP

Tenga a mente i seguenti consigli di sicurezza più importanti sul suo codice NIP.

• Non utilizzi come codice NIP date di nascita, targhe, numeri civici, numeri di telefono, ecc. Sono troppo facili da indovinare e facilitano l'uso indebito della sua carta.
• Custodisca sempre il NIP separato dalla carta.
• Non comunichi mai il NIP a terzi (tantomeno online)
• Se ha dimenticato il suo codice NIP, può richiederne uno nuovo al Servizio clienti.

Troverà ulteriori informazioni sul codice NIP nella sezione Chip & NIP.

Acquisti online sicuri

Per fare in modo che lo shopping online sia e resti un divertimento, si attenga alle seguenti regole:

• Mai rivelare il codice NIP online.
• Massima cautela con i dati della sua carta di credito: non inserisca il numero prima di avere letto le condizioni di contratto; le stampi e si annoti il sito Internet del venditore.
• Fornisca i dati della carta solo per il processo di pagamento, mai “per scopi informativi”.
• Verifichi l'indirizzo Internet del venditore.
• Se la carta viene addebitata senza che siano stati forniti prodotti o servizi, lo comunichi per iscritto entro 30 giorni al Servizio clienti.

Numeri di controllo delle carte

I numeri di controllo delle carte sono caratteristiche di sicurezza delle carte di credito ed evitano l'uso di dati di carte falsificate e/o rubate e la conseguente frode in Internet. La richiesta del numero di controllo è una misura di sicurezza che vuole confermare la presenza fisica della carta durante il pagamento online.